“社区的工作人员一直挂念着我，隔三差五就来家里看看。”家住碑林区太乙路街道南二环社区的郑先生动情地说，从帮忙整理病历、申请低保，到跨区协调医保关系，再到想方设法减轻透析的自付费用，每一件事都是社区工作人员跑前跑后替他张罗，“现在医疗负担轻了，日子也有了盼头，真真切切感受到政府就在身边，温暖就在家门口。”

　　这份沉甸甸的感激，源于郑先生此前深陷的困境。退役军人郑先生，在脑梗与尿毒症的双重打击下丧失了劳动能力，日常生活全靠姐姐接济。他每周需进行三次透析，即便经医保报销，每月自付医疗费仍高达4300元，生活一度陷入绝境。

　　南二环社区“融救联助”工作室在入户走访中了解到郑先生的困境后，立即安排专人整理病历、核验收入，联动退役军人服务站，协助其办理低保手续、优抚帮扶、医疗救助及保障性住房政策；针对医保参保地跨区的难题，工作室主动跨区协调，通过多次电话沟通、材料线上流转，将原本需要群众“两头跑”的手续化为部门间“内部流转”，顺利完成医保关系转移，确保其透析治疗费用能够顺利结算；组织志愿者定期上门探访，提供心理慰藉、事项代办、物资代买等暖心服务，让郑先生的日常生活有更多依靠。

　　如今，郑先生的医疗负担已大幅减轻，生活质量明显改善，定期入户探视和节日慰问让他重新找回了生活的温度与尊严。下一步，碑林区将持续深化“融救联助”服务体系，推动救助关口前移、服务触角延伸，同时，统筹整合政府、社会等多方资源，拓展心理疏导、能力提升、社会融入等多元化服务内容，让更多困难群众感受到实实在在的温暖与希望，让“融救联助”这张民生名片在碑林区越擦越亮。

编辑:高蒙