今夏，西安气温普遍偏高，进入暑期又迎来旅游旺季，城市管理面临“点多、面广、线长、天热、压力大”的多重考验。

　　当大多数市民躲进空调房时，全市数千名“城管蓝”与“环卫橙”始终在烈日下奔走。他们的汗水，维系着这座城市的整洁、安全与秩序。而一座城市的管理水平，往往藏在那些不起眼的细节里……

　　高温下的“严”与“柔”

　　7月21日，晴，气温38℃。

　　上午10点，经开区城管队员郭文虎、杨才平日常巡查走到凤城四路的“好想来”零食便利店门口，抬头检查门头牌匾。“夏季极端天气频发，暴雨大风说来就来，牌匾支架锈蚀、连接松动，都是重大安全隐患。”

　　他们逐处查看固定支架的牢固程度，还进店检查了门头牌匾的审批手续。“你们的手续马上到期了，尽快去办理。”临走时，还不忘叮嘱一句。

　　随后他又走进一家麻辣烫店，检查燃气安全的流程已刻进肌肉记忆。

　　先扫液化气钢瓶上的二维码，溯源信息;再用手捏了捏连接软管，试弹性，检查有无老化龟裂;接着查看减压阀，确认安装正确、无漏气;最后抬头看向墙壁上报警器，指示灯正常亮着，这才放心。

　　“高温天气，燃气安全隐患比平时高得多，钢瓶、软管、减压阀、报警器，一个细节都不能放过。” 郭文虎说。

　　店主赵志伟站在一旁：“大热天的，查这么细，你们不嫌热?” 杨才平解释：“我们跑一趟，大家心里都踏实。” 赵老板笑着回应：“你们也不容易，这天气在外面一天，比我开店还辛苦。”

　　这样“一趟巡查、多项排查”的场景，每天都在全市各个角落上演。进入夏季，西安市城管系统立足“巡街即巡查、巡查即整改”，将市容秩序管控与安全生产排查深度融合：沿街巡查时，同步检查餐饮店燃气安全;商铺门头牌匾是否松动、户外广告支架是否安全;门前“三包”是否到位，一趟巡查完成多项“体检”。

　　夏季的夜经济让城市治理压力陡增——流动摊贩增多、占道经营反弹、夜市活跃带来的油烟噪音投诉上升。城管部门制定了以人为本、疏堵结合;定点定时、规范经营;轻微违规首次免罚、普法先行;对确有困难的摊贩，帮助协调合规经营场所等一系列举措，在规范市容秩序的同时，也守住城市的烟火气。

　　市城管执法局相关负责人说：“城市管理，我们不是跟谁过不去，是为了让大多数人过得好。”

　　城市治理的“精”与“情”

　　如果说城管执法队员的“战场”是街巷秩序与安全，那么环卫工人的“战场”则关乎整座城市的“面子”与“里子”。

　　面对今夏持续极端高温，西安市城管系统全面启动高温天气环卫保障机制。按照“做两头、歇中间”的模式科学调整辖区整体作业班次：当最高气温达35℃至37℃时，一线人员于11:00至15:00暂停露天作业;当达37℃以上时，一线人员于11:00至17:00暂停露天作业，此时段以机械作业代替人工保洁;晚间市民休闲出行集中时段增配作业力量，补齐午间、夜间保洁短板，杜绝街面零星垃圾长时间滞留、污渍残留。

　　为保障环卫工人高温作业安全，经开区除了调整作业时间，还通过配备防暑降温物资、设置爱心驿站和科技手段为环卫工人“减负”。

　　经开区的洒水车最近也变“聪明”了。两侧加装高精度视觉传感摄像头，搭载AI智能识别算法，当检测到行人或非机动车靠近时，洒水喷淋自动关停，待人员驶离后自动恢复——实现了“人来停水、人离复洒”的人性化作业，既人性化又减轻了工作人员的作业负担。机扫车辆也加装了清吹管路，对边角、绿化带边缘的落叶进行强力归集吹扫，有效减少人工辅助清扫。智慧环卫平台实时监控作业质量，人员离岗、中暑风险等异常可快速识别并闭环处置。

　　7月23日上午11时许，经开区凤城五路与明光路十字的保洁员休息室，空调吹出阵阵凉风。环卫工人赵敏刚结束一轮清扫，进来补水纳凉：“我们这休息室条件好，随时能进来歇脚，还配有冰箱、饮用水、医药箱和藿香正气水。”类似这样的保洁员休息室，经开区共有48个，高温天气，还不定时配送绿豆汤和冰镇西瓜。

　　全方位的保障与关怀，让一线工作者也感受到了城市管理的温度。

　　盛夏的街头，高温周而复始。城市的运转，有条不紊。明天依旧会有新的垃圾需要清理、新的隐患需要排查、新的问题需要处理。而一座城市真正的管理水平，或许就藏在那间空调开放的休息室里，藏在“人未到、水先停”的温柔避让中，藏在每一次规范停放单车、自觉归置垃圾、配合安全检查的细节里。

编辑: 石彬