“叔叔，您今天感觉怎么样？”听到电话那头马军(化名)病情趋于稳定的消息，碑林区张家村街道科研社区工作人员李真悬着的心终于放下。71岁的马军是独居老人，日前，李真像往常一样上门探访，可敲门许久无人应答，拨打老人电话也无人接听，这份反常的寂静，瞬间拉响了李真心里的警报。社区工作人员当机立断，在亲属授权下破窗而入，及时发现了摔倒在地无法动弹的老人，立即拨打120将老人送往医院就医。这一场与时间赛跑的救援，正是碑林区空巢独居老人探访关爱服务的生动注脚。

　　对于患有基础疾病的空巢独居老人而言，独自居家不仅是孤独，更潜藏着不可预测的安全风险。一次起身时的眩晕、一个不留神的打滑，都可能导致摔倒，而高血压、心脏病等基础疾病更随时可能急性发作。一旦发生这些情况，老人往往无力起身呼救，手机不在手边更是常事，即使意识清醒也难以向外求助。子女或亲属各自居住、难以及时赶到，短时间内根本无从知晓老人出了事。这种“叫不了、动不得、等不起”的困境，让独居成为一场无声的冒险。如何为空巢独居老人织起守护网，成为民生服务必须直面的考题。

　　为破解这一难题，碑林区民政局组织社区持续开展“敲门行动”，全面摸排空巢独居老人底数，建立“一户一档”服务台账，做到底子清、情况明；组建由社区工作者、网格员、楼院长和志愿者构成的探访队伍，定期入户探访，提供物资代买、事项代办、法律援助、陪同就医等个性化服务，解决老人日常生活中的急难愁盼；面对敲门无人应、电话无人接等异常信号，探访队伍第一时间联合家属和急救力量果断处置，确保突发险情能够早发现、早介入、早救援。

　　探访关爱服务为空巢独居老人筑起了“安全屏障”，不仅及时化解了突发险情，更在日积月累中温暖了老人的心，让亲属得以安心。下一步，碑林区将持续在探访密度上做“加法”，在服务链条上做“延伸”，撬动更多专业社会组织、公益力量和医疗康复资源下沉社区，推动关爱服务从基础保障向品质提升迈进，以更有温度的陪伴、更专业的照护，让每一位空巢独居老人都能安享晚年。

编辑:高蒙