近日，西安经开区城管执法大队接连收到市民赠送的两面锦旗。鲜红的锦旗上，不仅承载着“全程帮办”“半小时寻亲”等暖心故事，更印证了“城管蓝”队伍以群众满意为根本、树立和践行正确政绩观的扎实成效。

　　靠前服务：“全程帮办”解商户燃眉之急

　　“本以为办手续要多跑几趟，没想到你们全程指导，太贴心了!”近日，市民王女士将一面印有“维护市容尽职尽责，服务百姓全心全意”的锦旗送到经开区城管执法大队，连声道谢。

　　今年3月，王女士在凤城三路筹备餐饮店，因对户外招牌设置的相关法规及办理流程不熟悉而犯了难。辖区执法队员了解情况后，主动上门“送政策”，向王女士讲解招牌设置规范，并协助她完善申报材料、跟进审批进度，帮助店铺顺利完成招牌设置。大队用实实在在的帮扶化解了商户的“愁疙瘩”，真正把服务做到了群众心坎上。

　　应急救助：“半小时寻亲”筑牢街头安全网

　　另一面印有“快速寻童解危难，为民服务暖民心”的锦旗，则源于一次暖心的街头救助。

　　3月29日傍晚，在霸城门地铁站附近，一对姐弟与家人走散。热心大学生将孩子托付给正在巡逻的城管队员后悄然离开。三名队员随即展开行动，一边安抚孩子情绪、引导他们回忆家长信息，一边迅速联系上孩子父母并约定见面地点。等待期间，队员们买来面包和水，全程守护在旁。短短半小时，走散的家庭便成功团聚。一次平凡的街头守护，是大队践行“为民服务”理念的生动缩影，用最快的响应，托起了百姓实实在在的安全感。

　　锦旗虽轻，情意深重。从业务办理的细致入微，到街头守护的及时担当，西安经开区城管执法大队始终树立和践行正确政绩观，摒弃“重管理、轻服务”的片面思维，将群众“小事”当作“大事”来办，让“城管蓝”成为市民心中温暖而可靠的存在，以务实作风书写新时代城管工作的合格答卷。

编辑: 石彬