今年以来，灞桥区市场监管局将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，紧紧围绕企业和群众密切相关的重点领域和高频事项，大力推行全链条服务、上门服务、跟踪服务、高效服务，着力打好流程精简、靠前指导、项目攻坚、效能提升“四张牌”，以最优营商环境持续激发市场主体活力，助力区域经济高质量发展。

　　坚持全链条服务，打好流程办理“精简牌”。按照“流程最简、材料最少、耗时最短”的工作思路，与公安、税务、社保、银行等部门数据共享，让注册登记、银行开户、印章刻制、发票申领以及社保登记等相关事项“一站式”集成办理；延展服务链条，落实跨省通办、同城通办、企业登记全程电子化、容缺办理、营业执照免费邮寄送达等多项举措，实现群众办事“零跑腿、不见面”。截至目前，全区市场主体存续总量71018户，新登记3139户。

　　坚持上门服务，打好靠前指导“帮扶牌”。以市场主体发展需求为导向，将服务窗口前移，主动做好政策咨询、证照办理、证前指导、风险提示等服务。在洪庆街道华荣时代广场开业前，针对群众办事需求集中的特点，联合区行政审批局上门开展“送政策送服务”活动，为80余户商家统一办理证照业务，并现场宣讲食品安全、企业年报等相关政策，引导商家依法依规经营；在白鹿仓景区挂牌启动全区首个“营商服务岗”，在滋水非遗大集等重大活动筹备期间，安排专人驻点为商户办理业务，吸引并服务超40余户入驻商家，让群众在“家门口”就能享受到更加便捷、高效、舒心的服务。

　　坚持跟踪服务，打好重点项目“攻坚牌”。对辖区重点项目、重点企业落实“专人跟踪负责制”,通过定期走访、电话回访等方式，畅通政企沟通渠道，及时掌握企业动态，精准回应诉求，全力服务重点项目建设和企业发展。通过“周末不打烊”服务，帮助西安市纺织城城建开发公司及时获得融资。在西安东站项目建设中，多次对工地用餐安全进行跟踪指导，开展风险研判，全力保障工人集体用餐安全。

　　坚持高效服务，打好审批效能“提升牌”。结合干部作风能力提升年活动，通过开展“细心听、耐心讲、热情帮”“一对一传帮带”等活动，不断提升窗口办事人员能力水平，充实企业开办服务力量；在提供周末不打烊、延时服务承诺基础上，设置“高效办成一件事”综合服务窗口，安排业务精、能力强、作风硬的党员业务骨干，为企业群众提供集成式帮办代办服务，对于提交材料不全的出具“一次性告知单”，以高效能推动政务服务与营商环境双向赋能、深度融合。