近日,西安市住房和城乡建设局下发《关于表彰市级“红色物业”示范企业和示范项目及“美好家园”的通报》,经发物业荣获“‘红色物业’示范企业”,所管住宅项目白桦林居荣获“‘红色物业’示范小区”、白桦林明天荣获“‘美好家园’示范小区”荣誉称号。
近年来,经发物业紧密结合行业发展与公司20年来深耕物业服务经验,积极探索党建引领下的物业管理服务新模式,目前已取得初步成效。一方面,通过加强员工培训、搭建标准化体系、完善服务标准、坚持品质行动、制定多样化服务、建立兜底程序、打造自驱动质量管理新模式等方式,培养专业素质高、服务意识强的管理团队,不断提高服务质量;另一方面,坚持党建引领、整合多方资源,通过推行“双向进入、交叉任职”,制定“五方议事协商”“矛盾纠纷调处”机制等方式,努力化解小区消防管理、电动车停放、养宠管理等群众身边的烦恼事、操心事,助力解决业主“急难愁盼”的难点堵点问题,积极化解矛盾纠纷。
经发物业有关负责人表示,此次荣誉的获得,不仅是对公司过去工作的肯定,更是对我们未来发展的极大鼓励和鞭策。下一步,经发物业将持续以群众满意度为导向,强化基层党组织引领作用,提高物业服务质量,推动群众生活品质提升和企业发展相融互促,推动物业管理和服务再上新台阶。
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