西安市公安局高陵分局牢固树立政治建警的思想，紧紧围绕为民服务的主题宗旨，坚持以创建“枫桥式派出所”为目标，把自觉服务群众与落实各项警务工作有机地结合起来，在充分发挥现有警民联系机制作用、广泛收集源自基层各类信息的同时，坚持眼睛向下，自觉深入基层，广开信息渠道，倾听群众意见，主动发现和解决问题。进入10月份以来，在一个多月的时间里所属基层派出所累计发现和解决服务性突出的各类事项40余起。其间，各派出所民、辅警及治安协理人员所表现出的“不论迟早、不计事小、服务至上、有求必应”的工作作风，受到了群众的普遍好评。

　　10月3日中午，崇皇派出所金康园警务室来了一位姓马的大姐，称自己的电动车充电器被人偷了，叙说中愤懑不已，希望民警能帮自己尽快找回。充电器不大，但事不能懈怠。警务室值日民警先是安抚马大姐情绪，随即联系治安协理员，与马大姐一同赶往停放电动车的某小区车棚现场勘查，进一步了解情况。马大姐指认了自己的电动车，而在马大姐所停电动车的左右，尚有多辆电动车正在充电。经验丰富的治安协理员悄悄提醒民警，是不是旁边的电动车车主拿错了充电器？平日里总有些电动车车主出于小心，习惯把充电器带来带去的。民警考虑调取现场监控，可电动车棚并无监控，四处查看后发现对面的楼栋有监控视频。几经周折在可调取的监控中有了新的发现。时间回到昨天凌晨一点左右，一位女士进入楼道时，手里拎着一块电动车充电器。民警进而调取电梯监控，在比较中证实了充电器的款式与电梯所达的楼层位置。民警同治安协理员立即到达该楼层，联系上了所乘电梯的孙大姐。说明来意后，孙大姐才恍然大悟，说自己忙中出错，不经意间把别人的电器当自己的拿回家了。孙大姐满怀歉意，拿着充电器于楼下送还马大姐，两人握手言欢。此时民警才发现，他俩还是邻居，这场误会竟让他们有了更多的理解和亲近。

　　10月17日中午，通远派出所接到一位陈姓女士报警求助，说自己放在电动车车兜里的手机丢失了，并称自己是做生意的，手机中有许多重要的个人信息及资料。焦虑之情，溢于言表。派出所闻讯而动，调集当日在岗的全部民警分路段查找线索。根据群众提供的信息，民警调取沿街监控，发现其遗失的手机被一名路过的男子捡走。民警根据男子的走向和身形，延伸追踪，多方查找，连夜赶往远在20公里之外的三原县某镇村该男子家中，将陈女士遗失的手机找回。随后，经过陈女士确认，手机内个人信息都完好无损，且未造成任何财产损失。

　　“娃把这拿上，这是叔的一点心意”

　　“谢谢叔，谢谢叔，真不用！你不敢追我了，小心摔着。这是我们应该做的，有啥事就直接给我们派出所打电话！”

　　10月28日，渭桥派出所联合分局户政大队上门为患病老人办理身份证丢失补领一事，这是事后被追着“感谢”的一幕。

　　10月中旬，渭桥派出所社区民警在入户走访中发现，辖区常年患病的王奶奶为身份证丢失而烦恼。原来，年过古稀的王奶奶和老伴居住在九境城，孩子们都在外地上班，王奶奶最近弄丢了身份证，去医院看病非常不方便。两位老人为此整日忧心忡忡，得知情况的社区民警耐心安抚老人说：“奶奶，您别担心，啥事都有我们派出所呢。我回去就找领导和户籍民警商量，一定尽快给您解决问题”。社区民警回访之后立即与户籍民警核查信息并与分局户政大队沟通协调，商定第一时间为老人上门办证。

　　10月26日上午，渭桥派出所联合分局户政大队携带相关设备来到王奶奶家，对老人进行信息核对、照片和指纹采集。为保证照片采集质量，民警将老人所坐轮椅推到室外光线明亮的地方，悉心给老人梳头、整理服装。两天后所里派专人将补办的身份证送到老人手中，于是就出现了王奶奶的老伴拿着自己创作的字画，追着要送给民警表示感谢的一幕。