8月立秋多日后，天气明显凉爽了很多。

　　午后，社区办公楼前的小花园，几位大妈在树荫下有说有笑，悠闲地打着乒乓，小白球敲着案子有节奏地跳跃着，石静偶尔会隔着窗子跟大妈们唠几句，了解下最近社区的情况。

　　77栋3340户，7000余人，其中退休职工就有3000多，红旗社区在阎良区来说，应该是一个院子里最大的社区。

　　08年大学毕业后石静就在这个社区工作，这一干就是13年，今年37岁的她成为社区书记兼主任，“压力还是很大的，就怕服务不好，让退休老职工的幸福感下降。”

　　对社区治理来说，一个人的力量毕竟是有限的，如何借助外力一起来服务居民，今年四月，石静做了一道叫“幸福合伙人”的1+6数学题，“就是一个社区联合党建、团建、文化、商圈、社区治理、志愿关爱这六类合伙人，一起建设幸福红旗。” 石静努力想把这个概念解释得浅显易懂。

　　从事业单位、社会组织，到学校企业、志愿者等等，6大类40余家500人加入成为社区的幸福合伙人，这也许就意味着，在社区治理和服务上，石静链接了有效的资源，将和更多的团队，更多的人一起来打造一个幸福的社区。

　　联合，调解矛盾

　　爱笑，大概是石静给所有人一致的印象，在社区工作这么多年，她一直保持着毕业那会的激情和热情，“既然学的是这个专业干的这个工作，就想把事情弄好。”

　　倒上一杯茶，聊起自己的工作，石静兴致颇高。

　　红旗社区属于驻区单位试飞院的家属区，2019年三供一业移交，国有企业退休职工也划归社区，不再属于之前企业的退休办管理，这让刚当上社区主任的石静倍感压力。

　　社区一共九名工作人员，要服务3000多退休职工，石静坦言，社区暂时还没有专门的退休职工活动经费，和之前相比，她就怕老职工们的落差感，直接导致幸福感的降低。

　　如何联合大家一起做好社区工作，今年四月开始，石静联络了有公益心又愿意给社区做服务的机构、企业、学校、个人，一起做好事，来把社区建设好，“有些事情，特别是社区治理中的矛盾调解，一个人的力量真的很难解决。”打开手机上的资料照片，石静分享了几个社区工作的“故事”。

　　5月31日阎良下过一次暴雨，社区里有一棵大树在狂风中倒下，轻微剐蹭了旁边停放的私家车，就是这么一件事情，车主愣是不让将树木挪走，石静去做工作的时候，车主的诉求是让物业进行赔偿，而物业认为这属于天灾并非自己的责任，没有答应赔偿要求。

　　那天小区里围了很多看热闹的人，也是各执一词，石静第一次觉得自己的劝说显得很无力，她联系了辖区派出所、街道平安办、综治网格中心、业委会、物业等相关责任人，让大家在办公室一起协商解决，为这事情前后张罗了两天，最后双方各退一步才妥善解决。

　　有的时候社区家长里短的矛盾，解决起来还真不是一两句话可以说清楚的，所以解决起来就并非凭借一己之力能够完成的。石静说，车主之前就是因为小区施工，让自己磕破过腿，一直也心生怨气，这一次或许旧账新怨一起算……

　　为了幸福，40余家合伙人

　　“七月份还有一次大雨，那一次51户的地下室都进了水。”石静和小区业委会第一时间去查看时，地下室的水已经没过脚面，居民们反映是因为之前水电气的施工破坏防水层。一户一户地排查、协调物业及时抽水，回来的时候已经是晚上了，石静和业委会的人一起商量，给政府递交了一份详细的报告说明，两天后就得到了回复。“政府让城投集团专门来给我们解决问题，51个单元逐一解决。”

　　验收完方能进行回填，目前已经完成了20多个单元的施工任务。石静开心地说，今年选出来的业委会就是他们社区治理的幸福合伙人之一，目前党建、团建、文化、社区治理、志愿关爱、商圈六类幸福合伙人，一共40多家，500余人加入进来。

　　工作好了我希望做得更好，从这个意义上讲，部分合伙人的工作对社区来说属于锦上添花，但是社区治理的合伙人，必须来解决实实在在的问题，对于这一点，石静说她特别感谢这些合伙人。

　　法官、检察官、公安机关还有律师，“三官一律”进社区，对社区治理起到了很好的作用，在石静看来有时候派出所的民警加入合伙人，能很好地帮助居民解决问题。

　　小区里有退休的老人喜欢捡拾垃圾，甚至在楼道无序堆放，物业去了不听，社区去了也不听。有退休工资也挺有钱，子女在外地工作也好，石静实在不明白这样一位老人为什么把捡垃圾和养野猫作为爱好，每次去劝说还会骂人甚至打人，更有甚者，老人会随手捡起地上的脏东西砸向工作人员。

　　帮着卖垃圾老人还不放心，就算是用米面油换老人的垃圾都没用……没办法，石静就和业委会、派出所民警一起去做工作，一次不行就反复去，大家一起做工作，有时候远远胜过她一个人的力量。

　　石静想起之前还有一位老人在银行要给陌生号汇钱10几万，银行当即就给社区打电话核实，石静听说情况后，带上单元长、邻居就急忙赶到银行，路上给派出所打电话，给老人子女打电话，“还真是电话诈骗，幸亏没有汇过去呀!”

　　老人70多岁，这笔钱的意义恐怕就是他的全部。石静一直觉得如果自己一个人，在现场是否能劝动老人，就不得而知。

　　帮助，暖心的记忆

　　红旗社区一共有三名网格员，44岁赵海莲是第二网格的网格员，在一次日常的巡查中，发现小区有个小伙子裸着上身到处跑，精神似乎有问题。网格员赶紧把情况报告给社区，石静那天立刻联系了孩子的爸爸，“他们是在小区租的房子，可能是前两年父母离婚，给小伙子造成了很大的精神刺激。”

　　精神出现问题后，小伙子的父亲坦言自己也很无奈，微薄的收入不足以支持医疗费用，而孩子病情似乎在加重，有时候会赤裸着坐在门口发呆。

　　石静没有袖手旁观，她联系合伙人中的医护人员，对接减免相关政策，帮助联系了精神病医院，送小伙子去做相关的免费治疗，“现在还在医院里，等回来后我们就去看他。”

　　石静说她喜欢自己的工作，所以才会努力在能力范围内给居民们解决一些问题。成为社区主任后的最大压力，是害怕自己做不好，所以才要借助外力联合大家一起，这样不仅解决了经费和人力的问题，更重要的是合伙人的专业性也极大地提高了社区治理的专业性。

　　“参观一下我们给退休职工新建的服务站吧!”正准备出门，一位83岁的老人拿着感谢信找到了社区，她要找的人就是石静，要感谢的人还是石静。

　　红色的感谢信打开，老人说那天退休人员工资认证，石静他们忙前忙后……

　　有时候一个社区一个很小的帮助，对老人来说或许都是一段最暖心的记忆。

　　采访手记：1+6远远大于7

　　一道1+6的数学题，服务社区七千多居民，石静和她的合伙人们，用实际行动诠释了答案背后，幸福社区的真正含义。

　　社区治理需要多元主体共同参与，红旗社区聚合党建、团建、文化、社区治理、志愿关爱、商圈各方面力量，建立“合伙人”机制，推动社区服务向精准化、共享化转变，社区管理向精细化、规范化转变，社区发展向精致化、现代化转变。

　　“合伙人”机制的建立，一方面优化了人力资源，让专业的人做专业的事，为社区居民提供了精准服务。另一方面也达到了资源共享，使得现有资源得到了最大化的利用，最终实现居民对社区的归属感，切实提升了居民获得感、幸福感和满意度。

编辑:高蒙