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听民声 解民忧 大走访 |未央区备好“一事通办大礼包”

来源:西安网 时间:2020-09-27 10:38 字号:

  听民声 解民忧 大走访

  未央区备好“一事通办大礼包”

  “我前些天见到咱们入户干部还在反映证件审批太慢呢,没想到咱们未央区已经‘提速’了,怪我out,怪我out……”之前为办理卫生许可证几经周折的秦先生在听未央区行政审批局入户干部讲解“一事通办大礼包”后,比起了大拇指。原来,自今年开展“大走访”以来,区行政审批局根据为解决群众办事麻烦问题,为群众量身定制了“一事通办大礼包”,为大家的申办审理“提速”。

  简化办事流程 群众的路我们来跑

  “在走访过程中,我印象最深刻的就是有几个群众说以前办理的效率有些不尽人意,他们都表示前些年遇到过因为资料不全还得被迫再来一趟、或者辗转多个单位办理资料的情况。”未央区行政审批局的一位干部说,今年四月份,未央区行政审批局便听取群众呼声,建立了“一事通办大礼包”机制,通过简化申办审理流程,以只需群众填写一套表格,一次提交、一窗受理的模式,实现群众只跑一次、一次办好的效果,“9月21日我们在青东社区走访时,有群众不了解如今的高效办理机制,给我们说希望办理简化,结果我们一说现在的‘一事通办大礼包’,他们都直言改得好,说自己out呢。”

 

  9月25日上午,来到未央区行政审批大厅,了解到得益于“一事通办大礼包”的推行,不少群众都评价如今的办事效率提高了很多。

  “我是来开分店的,现在办好营业执照以后过来填一遍资料、核对一遍就行,还能邮到家呢,生意忙,这样我就省事多了。”正在“一件事”窗口办理业务的吴先生说,早年在百花村开的餐饮店近年来生意红火,他本打算在年初扩大经营规模,无奈因疫情只好搁置半年。因审批流程折腾了他很多趟,因此这次来行政大厅的路上他就做好了 “打持久战”的准备,但情况却与往日截然不同,“原先要跑好几个地方,每个地方办理业务都要一份资料,都要等,现在拿了营业执照过来就可以一站搞定,真是解决了我的大难题。”

  像吴先生这样的办事群众还有很多。如今的未央区行政服务大厅不仅有让人一眼明了的办事指南,还专门为办事群众答疑解惑的大厅专干,更有“一件事”套餐化服务。据未央区行政审批局相关负责人介绍,未来,行政审批局将结合此次‘大走访’过程中发现的关于申办审理证件的问题,继续深化“放管服”改革,减少办事群众跑腿次数,并对一些无需本人来的业务提供邮寄服务。

编辑:陈捷



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