听民声解民忧大走访

　　未央区未央湖街道解决“纠纷”有妙招

　　“篮球场有了防护网，娃们家能好好打球，我们老人家也不用担心被砸到了”，正在凉亭休息的陈阿姨乐呵呵的说着。前些日子，陈阿姨和社区其他居民在“大走访”活动中向走访干部反映了“社区篮球场不够安全，怕篮球砸伤老年人”的担忧，却没想到这个隐患这么快就得到了解决……

　　陈家堡社区位于未央区未央湖街道办事处西南2公里，共有8个单元966户，实际入住695户,居民1800人。自未央区开展“大走访”行动以来，未央湖街道包抓干部充分把握陈家堡社区属城改回迁社区“人头熟”的特性，与社区干部一道以扫楼入户、门头唠嗑、志愿服务等接地气的方式，持续深入走访群众。

　　在持续不断的上门入户走访中，年轻居民反映的“在社区篮球场打球老受阻碍”和老年居民反映的“社区篮球场不够安全，篮球可能砸到老人”很快引起了干部们的注意。“娃们家打篮球是好事，但是那‘砰、砰、砰’的打球声一响，人心里头就发憷会不会砸过来”，社区居民陈大爷回忆，之前有一次在社区散步时，从篮球场中脱手飞出的篮球差点砸到自己。

　　年轻人的运动需求与老人的担忧都十分合理，那么该如何平衡两者的矛盾呢?为此，干部们在充分借鉴其他社区类似问题经验后，决定在篮球场加装半密封式的防护网并设立篮球场使用公约，在社区里划定了广场舞区域，一加一划之间，备受困扰的“篮球砸人”“篮球场归属权”得到了解决，各年龄段的居民都在后来的回访中表示非常满意。

　　除此以外，小到给社区残疾人群送温暖、为社区老人提供志愿服务;大到修建社区篮球场、乒乓球场、纳凉休息亭等为居民提供文娱空间，组织有健身爱好的社区老人参加社区舞龙队丰富晚年生活。随着“大走访”行动的不断深入，群众的各种意见、需求逐个反映到了走访干部这里。包抓入户、逐个了解，倾听民意、悉心解决，在与群众零距离、心贴心的交流中，干部们愈加了解群众的实际情况，一个个琐碎却关乎生活问题得到解决，群众的生活幸福指数有了明显提高。

编辑:陈捷