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西安航空基地施工许可办理服务再优化:小分队服务送上门,全程只让企业跑一次

来源:西安网 时间:2018-07-27 13:52 字号:

  西安网讯 为了提升施工许可审批服务质量,西安航空基地前不久采取创新举措,成立“上门服务小分队”为企业解决实际需求和困难。审批样表手册、流程风琴包、服务纪实表……这些都是由服务小分队为企业量身定制的,目的就是为了精简审批流程、压缩审批时限、让企业尽早取得施工许可。

  7月23日,在得知西安航空基地引进外资企业凯旋威航空工业(西安)有限公司正在筹备二期项目建设的消息后,由代办员,规划、建设、窗口负责人等四人组成的“上门服务小分队”立即启动服务响应机制,提前介入审批服务环节。在当天摸清了企业手续办理进度,备齐了企业前期土地证等资料。

  为了提供更为优质有效的办理服务,小分队还召开内部会议,针对凯旋威项目专门定制了审批样表等材料。内部明确了该项目手续办理的重点、时限和分工,明确了该项目实施全程网上办理、全程代办、施工许可审批时间38天内、各项审批限时办结、“全程只让企业跑一次”的服务标准。

  7月25日上午,西安航空基地上门服务小分队来到凯旋威现场办公,一次性交底了全部审批事项,现场为企业整理了总平面图纸报审资料,与企业商定了施工许可阶段7项手续的办理时间计划。“让企业为施工许可审批多跑一次就是我们的失职”。服务小分队成员表示他们将按照承诺严格限时办结企业各项手续,并竭尽全力提供最优质的服务。企业对如此高速度、有温度的服务表示赞许。

  施工许可证办理速度是营商环境重要体现,今年以来,西安航空基地为了打造“三化五最”的一流营商环境,开创营商环境新局面,积极创新举措,缩短办理时限,优化办理流程,提升服务体验。

  在办理时限上,西安航空基地施工许可办理时限目前已压缩至38天,较市级要求50天目标缩短12天;办理流程上,创新设立测绘服务窗口,率先实现了测绘业务的“属地化办理”,最大程度的减少了企业的奔波。此外,还深化代办员制度,实行延时办公,开展局长驻窗口活动,零距离为群众办事。接下来,西安航空基地还将用更多实际措施,切实增强企业做大、做强的信心,把基地施工许可审批服务做到更优。

编辑:韩涛



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